COVID-19-update

COVID-19-update

Gezien de aanhoudende situatie rondom COVID-19 willen we u graag een update geven. Dit zijn onzekere tijden, maar één ding is zeker: de gezondheid en veiligheid van ons team en onze klanten staan ​​voorop.

We doen er alles aan om de continue desinfectie van al onze producten en faciliteiten te waarborgen. Ons team zet zich in voor een goede gezondheid en wil er ook voor zorgen dat onze klanten gezond blijven.

Vanwege de Covid-19-maatregelen, die het aantal personeelsleden beperken, werken we momenteel met een beperkte voorraad. Dit is nodig om alle veiligheidsvoorschriften in elke productiefase te kunnen waarborgen, waardoor we slechts één exemplaar per collectie kunnen produceren.

Onze excuses voor eventuele vertragingen bij de levering van uw bestelling. De productie of verzending kan worden beïnvloed door wereldwijde problemen waar wij geen invloed op hebben, waardoor er mogelijk een langere wachttijd ontstaat.

We hebben het aantal verzenddagen verhoogd van 2 naar 4 dagen per week om de regelmatige verzending van bestellingen zo goed mogelijk te kunnen garanderen. We stellen uw geduld op prijs.

Verzendtijden

Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden, tenzij in de productbeschrijving anders staat vermeld.

Gratis verzending op alle producten die beginnen met "LOEIEN"

Voor de meeste producten is de levertijd 2-3 werkdagen. en voor alle producten die beginnen met "MOO" de verzendkosten zijn

  • VK - 7-10 werkdagen
  • VS - 6-8 werkdagen
  • Canada - 7-10 werkdagen
  • Europa - 7-10 werkdagen
  • Andere landen - 10-25 werkdagen

Ons klantenserviceteam is uitgebreid en we beantwoorden graag al uw vragen. Neem gerust contact met ons op. hier

Klantbescherming

Wanneer is de klantbescherming van MooMenn van toepassing?

Je bent gedekt door de MOOMENN-klantenbescherming wanneer:

  • U ontvangt uw artikel niet binnen 90 dagen na de verzenddatum van uw bestelling.
  • Je ontvangt een artikel dat niet overeenkomt met de beschrijving in de advertentie.
  • Je ontvangt een artikel dat kapot of defect is.

Als u een van de bovenstaande problemen ondervindt, kunt u dit per e-mail aan ons melden via care@moomenn.com , maar houd er rekening mee dat we geen terugbetaling kunnen garanderen totdat het onderzoek is afgerond.

10